Vi ønsker å informere om rutinen knyttet til leveransestopp ved ubetalte fakturaer hos kunde.
Når en kunde har tre eller flere fakturaer som har gått til inkasso, vil det bli iverksatt stopp i sædleveranser og inseminering. I slike tilfeller vil både kunde og inseminør bli varslet via SMS.
For deg som inseminør innebærer dette at:
- Det skal ikke foretas inseminering hos aktuell kunde før forfalte fakturaer er betalt.
- Varsling kommer direkte på SMS, og gjelder fra det tidspunktet meldingen er mottatt.
- Eventuelle spørsmål om betalingsstatus må rettes til kundesentret i Geno – leveransestoppet oppheves automatisk og varsles med SMS til deg når betaling er registrert.
Formålet med ordningen er å sikre likebehandling av kunder og tydelige rammer for leveranser, samtidig som vi unngår uheldige situasjoner for inseminør i felt.
Takk for at dere bidrar til å følge opp dette i praksis, og for samarbeidet videre.
