Faktura direkte i nettbanken, eller B2C som det heter på fagspråket, er forbeholdt forbrukere og ikke næringsdrivende. Da våre kunder og eiere er produsenter registrert med produsentnummer og organisasjonsnummer i vårt kunderegister lar det seg ikke kombinere med banken sine registre som er bygd opp med fødselsnummer og kontonummer, som er bankens begrep for å identifisere deg som kunde.
Alternativer
Vi beklager ulempen dette måtte medføre for deg, men det er bankenes systemer som endres. Vi har disse alternativene:
- Faktura på e-post
- EHF faktura
- Faktura på papir/med posten
Slik endrer du
De som har hatt e-faktura får nå tilsendt fremtidig fakturaer på e-post. Det er mulig å endre til en annen måte (EHF-faktura eller faktura tilsendt på papir) på "Min side" på geno.no under "Min profil".
Alternativt kan du ta kontakt med vårt kundesenter på telefon: 95 02 06 00 eller e-post .
