Geno innførte, som en følge av opphør av trekk over Tine sitt meierioppgjør, nye faktureringsrutiner i 2017.
Kredittiden på faktura direkte fra Geno er på 12 dager. Fakturadato på alle seminfakturaer er siste dato i måneden arbeidet er utført.
Dersom faktura ikke betales, kan Geno stoppe leveransen.
Hvorfor er det slutt på trekk over meierioppgjøret?
Geno og Tine er pliktig til å ha egen reskontro på hver kunde ifl. Bokføringsloven som viser alle transaksjoner med kunder. Slik meieritrekket var organisert var dette ikke tilfredsstillende og vi var derfor pliktig til å legge om rutinene.
Hvordan kan jeg ordne det så fakturaen trekkes automatisk?
Ved å opprette avtalegiro, trekkes fakturabeløpet automatisk fra din konto ved forfall. Avtalegiro må du selv ordne i banken ved betaling. Du trenger en faktura med KID for å aktivere en avtale.
Har dere EHF?
Ja, vi har EHF. For å få det kan du sende inne en e-post med organisasjonsnummer til regnskap@geno.no.
Hvor sendes fakturaen min?
Alle fakturaer blir i utgangspunktet sendt per post, hvis du ikke har bedt om noe annet.
- Per post: hvis du ikke mottar denne – har vi rett adresse på deg?
- E-post: har vi riktig e-post adresse? Har du sjekket spamfilteret ditt? Når det sendes ut så mange e-poster med faktura samtidig kan e-postkassen din oppfatte det som en masseutsending og legger den i søppelpost-mappa/spammappa.
Hvorfor har jeg fått purring før fakturaen?
Hvis du mottar faktura på e-post – se forrige spørsmål. Det er alltids en liten sjanse for at den blir borte i posten.
Jeg trenger en kopi av fakturaen min
For kopi av faktura kan du sende en e-post til post@geno.no.
I utgangspunktet skal alle seminfakturaer ligge tilgjengelig for produsenter på Min Side. Her ser du også status for om fakturaen er betalt eller ikke.
